Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Verhältnis zwischen der ElitGold GmbH, Wallisellenstrasse 261, 8050 Zürich und ihren Kunden. Abweichende Vereinbarungen bedürfen zu ihrer Gültigkeit der Schriftlichkeit. Die jeweils aktuelle und verbindliche Fassung der AGB, sowie Zusatzvereinbarungen und Ergänzungen werden unter www.elitgold.ch publiziert. Diese AGB gelten nicht für Einkäufe, welche in den Filialgeschäften von ElitGold Uhren Schmuck getätigt werden.


2. Qualität, Gewährleistung und Garantie

Die auf unserem Onlineshop (www.elitgold.ch) zum Verkauf angebotenen Produkte unterliegen der Garantiegewährleistung der Hersteller. Bei Uhren sind es in der Regel 2 Jahre Internationale Herstellergarantie / bei Swiss Military by Hanowa ist die Garantiegewährleistung 5 Jahre. Auf Schmuck sind es je nach Hersteller 1-2 Jahre Internationale Garantie. Wir sind Offizieller Konzessionär der jeweiligen Marken die Sie auf unserem Onlineshop einkaufen können, dh für Sie, dass wir seit mehreren Jahren engen Kontakt zu den Herstellern pflegen. Somit haben Sie den vollsten Service, denn Sie als geschätzten Kunden auch nur haben können. Meiden Sie somit Käufe bei denen der Händler nicht Offizieller Konzessionär einer Marke ist. Eine Herstellegarantie gilt nicht für Verluste, Beschädigungen und natürliche Abnutzung. Die Batterien werden bei Uhren die Sie bei uns einkaufen während der Garantiefrist kostenlos ersetzt, gilt jedoch nur für Batteriewechsel bei Ladenbesuchen. Per Post eingesendete Uhren können wir nicht kostenlos ersetzten und retournieren.


3. Verfügbarkeit

Produkte welche bei uns auf dem Onlineshop mit "Auf Lager" gekennzeichnet sind, werden bei Bestelleingängen von Montag-Freitag spätestens bis 16 Uhr noch am selben Tag verarbeitet und verschickt. Produkte die einen negativen Bestand aufweisen sind als "Nicht auf Lager" gekennzeichnet, beim Lieferanten jedoch auf Lager. Diese Produkte werden dementsprechend mit der Lieferzeit als Info auf der Produktseite auf unserem Onlineshop angezeigt. Trotzdem können in gewissen Fällen Lieferverzögerung entstehen, wonach wir Sie umgehend über den neuen Lieferstatus informieren würden. Im Falle, dass Sie den neuen Liefertermin nicht akzeptieren möchten, werden wir Ihnen die Bestellung ohne weiteren Kosten stornieren.


4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise auf unserem Onlineshop verstehen sich der gesetzlichen Mehrwertsteuer von 7.7% und sind in Schweizer Franken angegeben. Für die Zahlung können Sie aus folgenden Zahlungsmöglichkeiten eine Auswahl treffen:


4.1 Vorauszahlung

Sie erhalten in der Bestätigungsmail nach der Bestellung automatisch unsere Kontoangaben um die Zahlung auszuführen. Nach Zahlungseingang werden wir Ihnen die Bestellung umgehend bearbeiten und versenden.


4.2 Zahlung im Laden

Nach Bestelleingang werden wir Ihnen die bestellten Produkte reservieren und vorbereiten. Sie haben bei uns im Laden an der Altstetterstrasse 145, 8048 Zürich im Neumarkt Altstetten die Möglichkeit die Zahlung in Bar, EC, Kreditkarte, Postcard oder per TWINT zu bezahlen.


4.3 Zahlung mit Debit- und Kreditkarten

Dank der Zahlungsschnittstelle von PostFinance und SIX sind zu auf der Sicheren Seite wenn Sie die Zahlung mit einer Debit- oder Kreditkarte tätigen. Diese Zahlungspartner erfüllen alle Sicherheitsstandarts.


4.4 Zahlung per TWINT

Zur Zeit in Konfigurationsphase.

4.5 Kauf auf Rechnung mit BillPay (KLARNA)

Allgemeine Geschäftsbedingungen / Datenschutzbestimmungen für den Kauf auf Rechnung mit BillPay - a Klarna Group Company

(Schweiz – Stand: 6. September 2018)

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen der BillPay GmbH, Gesellschaftssitz Zinnowitzer Straße 1 D-10115 Berlin(BillPay) habe ich gelesen. Ich willige in die Verwendung meiner personenbezogenen Daten nach Maßgabe dieser Datenschutzbestimmungen ein.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Kauf auf Rechnung mit BillPay

  1. BillPay bietet die Zahlungsart „Kauf auf Rechnung” (Rechnungskauf) für Kunden des Online-Shops bzw. dessen Betreiber (Händler) als externer Dienstleister an. Der Rechnungskauf steht nur Konsumenten ab 18 Jahren zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass beim Rechnungskauf die Lieferadresse, die Wohnadresse und die Rechnungsadresse identisch sein müssen.

  2. Der Kaufvertrag über die Ware kommt ausschließlich zwischen Ihnen und dem Händler zustande. Die Abwicklung des Kaufvertrags bestimmt sich nach den Vertragsbedingungen des Händlers. Insbesondere bleibt der Händler zuständig für allgemeine Kundenanfragen (z.B. zu Ware, Lieferzeit, Versendung), Retouren, Reklamationen, Widerrufen und -sprüchen sowie Gutschriften.

  3. Nach Abschluss des Kaufvertrages übernimmt zunächst Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm Schweden die Rechnungsforderung des Händlers und überträgt diese anschließend weiter an BillPay. BillPay ist zuständig für die Zahlungsmodalitäten im Zusammenhang mit der Abwicklung des Kaufvertrags. Der Ihnen vom Händler in Rechnung gestellte Betrag ist spätestens bis zu dem auf dem Rechnungsformular angegebenen Fälligkeitsdatum auf das in der Rechnung angegebene Konto von BillPay zu bezahlen.".

  4. Kommen Sie Ihrer Zahlungsverpflichtung nicht nach, so geraten Sie mit Ablauf der Ihnen gesetzten Zahlungsfrist ohne weitere Mahnung in Verzug und haben Verzugszinsen von 8% zu bezahlen. BillPay ist berechtigt, pro Zahlungserinnerung eine Mahngebühr von bis zu CHF 30,– sowie weitere Gebühren, insbesondere die Kosten für ein allfälliges Inkassoverfahren, in Rechnung zu stellen. Weiter kann BillPay künftig die Abwicklung der Zahlungsmodalitäten von Kaufverträgen, auch in Bezug auf andere Händler, verweigern.

  5. Sie erhalten von BillPay keinen Einzahlungsschein per Post zugestellt. Wenn Sie Ihre Zahlung am Postschalter tätigen wollen, füllen Sie bitte einen roten blanko Einzahlungsschein aus, welche in allen Poststellen kostenlos ausliegen. Etwaige Postgebühren, die bei Einzahlung am Postschalter entstehen, werden Ihnen weiterbelastet.

  6. Im „Mein BillPay“ Kundenportal (im Folgenden: „Kundenportal“) erhalten Sie eine Übersicht über die Bestellungen, die Sie im Shop eines Online-Händlers über die von der BillPay GmbH angebotene Zahlungsart „Kauf auf Rechnung“ getätigt haben. Angezeigt werden dabei sowohl alle noch offenen Zahlungen als auch alle bereits abgeschlossenen Zahlungen pro getätigter Bestellung. Die Angaben für jede Bestellung beim jeweiligen Online-Händler umfassen: Bestellnummer und -datum, Artikelname und -anzahl, Versandstatus, gewählte Zahlungsart, Zahlungsziel und -status, Forderungsbetrag sowie ggf. Servicegebühren. Unter der Funktion „Mein Konto“, können Sie Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre E-Mailadresse einsehen und das Passwort ändern.

Nutzen können das Kundenportal natürliche Personen, welche das 18. Lebensjahr vollendet haben und bereits in einem Online-Shop mittels der von BillPay angebotenen Bezahlart „Kauf auf Rechnung“ eine Bestellung vorgenommen haben. Bei der erstmaligen Anmeldung ist die Eingabe der bei der jeweiligen Bestellung beim Online-Händler verwendeten E-Mailadresse und der Bestellnummer erforderlich. Der Nutzer erhält eine Bestätigungsemail und wählt dann einmalig ein Passwort, welches zusammen mit der E-Mailadresse aus der Bestellung für weitere Anmeldungen verwendet wird. Der Nutzer sieht alle Bestellungen, die mit allen E-Mailadressen getätigt wurden. Die Zugangsdaten dürfen nicht weitergegeben oder anderen zugänglich gemacht werden. Es ist die Pflicht des registrierten Nutzers, ein unbefugtes Nutzen dieser Zugangsdaten zu verhindern sowie BillPay zu benachrichtigen, sofern er den Verdacht hat, dass ein Dritter unbefugt Zugang zu seinem Kundenaccount hat. Eine eventuelle Garantie, Haftung oder Gewährleistung für mögliche Schäden des registrierten Nutzers beschränkt BillPay auf das gesetzliche Mindestmaß. Ein Rechtsanspruch auf Nutzung des Kundenportals besteht nicht.

Ein registrierter Nutzer kann sein Kundenkonto jederzeit im Kundenportal unter „Mein Konto“ löschen. BillPay kann das Kundenportal und dessen Funktionen und Design jederzeit und in jedem Umfang ändern, einschränken oder unterbrechen. Dies gilt auch für Wartungsarbeiten, Weiterentwicklung sowie Störungen jeglicher Art. Insbesondere übernimmt BillPay keine Garantie, Haftung oder Gewährleistung für derartige Fälle noch für Verlust von Daten, es sei denn aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften. BillPay behält sich das Recht vor, das Kundenkonto bei Vertragsbruch, bei Zuwiderhandlung oder im Falle von Missbrauch zu löschen.

 

Datenschutzbestimmungen

1. Einwilligung in die Verwendung Ihrer Daten 

a. BillPay prüft, ob Ihrem Wunsch nach einem Rechnungskauf oder Ratenkauf mit BillPay unter Berücksichtigung möglicher Zahlungsausfallsrisiken entsprochen werden kann oder in Abstimmung mit dem Händler eine andere Zahlungsart angeboten wird. Zu diesem Zweck führt BillPay nach Bestätigung der gewünschten Zahlungsart „Kauf auf Rechnung” eine eigene Identitäts- und Bonitätsprüfung durch.

b. Mit Zustimmung zu diesen Datenschutzbestimmungen willigen Sie ein, dass der Händler zum Zwecke der Identitäts- und Bonitätsprüfung Ihre Daten (Vor- und Nachname, Anrede,  Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Geburtsdatum, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, jeweils persönliche Informationen) sowie die Daten im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung (wie etwa Warenkorb, Bestellhistorie, Zahlungserfahrungen, IP-Adresse, zusammen mit den persönlichen Informationen auch die personenbezogenen Daten) an Klarna übermittelt, um Ihre Transaktion mit dem Händler und den Kauf auf Rechnung zu ermöglichen. Klarna nutzt die Daten in Übereinstimmung mit dieser und mit Klarnas eigener Datenschutzbestimmung. Klarna richtet den Kauf auf Rechnung aus. Zuzüglich nutzt Klarna die Daten, die an Klarna entweder durch den Händler oder durch eine frühere Transaktion mit einem BillPay oder Klarna Rechnungskauf übermittelt wurden, um Ihnen spezielle vorgefertigte Angebote im Klarna Global Checkout anbieten zu können Sie haben die Möglichkeit dieses Feature ausdrücklich abzulehnen, wenn sie nicht in den Genuss der vorgefertigten Angebote kommen möchten.

c. Wenn Sie den Kauf auf Rechnung wählen, willigen Sie weiterhin ein, dass Klarna sowohl zum Zwecke der Identitäts- und Bonitätsprüfung als auch zur Abwicklung des Kaufs auf Rechnung Ihre persönlichen Daten (Vor- und Nachname, Anrede, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Geburtsdatum, Telefonnummer,E-Mail-Adresse,  jeweils persönliche Informationen) sowie die Daten im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung (wie etwa Warenkorb, Bestellhistorie, Zahlungserfahrungen, IP-Adresse, zusammen mit den persönlichen Informationen auch die personenbezogenen Daten) wie vom Händler empfangen an BillPay übermittelt. Sie willigen weiterhin ein, dass BillPay ihre Daten gemäß dieser Datenschutzbedingungen im eigenen Datenbestand speichert und verarbeitet.

d. Ferner willigen Sie ein, dass BillPay oder von BillPay beauftragte Partnerunternehmen Ihre persönlichen Informationen zum Zwecke der Identitäts- und Bonitätsprüfung an Wirtschaftsauskunfteien (Auskunfteien) übermitteln (siehe oben) und von diesen Auskünften über Sie sowie ggf. Bonitätsinformationen auf Basis mathematisch-statistischer Verfahren erhalten darf, in deren Berechnung unter anderem Anschriftendaten einfließen. Des weiteren willigen Sie ein, dass BillPay oder von BillPay beauftragte Partnerunternehmen Ihre persönlichen Informationen im eigenen Datenbestand speichert und auch für sonstige Vertragspartner nutzt, sofern dieser ein berechtigtes Interesse an der Datenübermittlung im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes im Einzelfall glaubhaft dargelegt hat.

BillPay nutzt folgende Auskunfteien:

Deutschland:

  • CRIF Bürgel GmbH, Radlkoferstraße 2,
    81373 München, Tel.: +49 40 89803-0, Fax: -777/ 778

  • Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstraße 11,
    D-41460 Neuss, Tel.: +49 (0)2131-109-501, Fax: -557

  • SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, D-65201 Wiesbaden
    (Auskunft über die Sie betreffenden gespeicherten Daten erhalten Sie bei der SCHUFA Holding AG, Verbraucherservice, Postfach 5640, 30056 Hannover)

  • Regis24 GmbH, Wallstraße 58,
    D-107191 Berlin, Tel.: +49 (0)30 44350-240, Fax: -249

  • Bisnode Deutschland GmbH, Robert-Bosch-Straße 11,
    D-64293 Darmstadt, Tel.: +49 (0)6151 380-0, Fax: -360

Österreich:

  • CRIF GmbH, Diefenbachgasse 35/1,
    A-1150 Wien, Tel.: +43 (0)1 897 42 440, Fax: +43 (0)1 897 42 431

  • Bisnode Austria Holding GmbH, Geiselbergstraße 17,
    A-1110 Wien, Tel.: +43 (0)1 58861-0, Fax: +43 (0)1 58861-3444

Schweiz:

  • CRIF AG, Hagenholzstrasse 81,
    CH-8050 Zürich, Tel.: +41 (0)44 913 50 58

  • Bisnode D&B Schweiz AG, Grossmattstrasse 9,
    CH-8902 Urdorf, Tel.: +41 (0)44 735 61 11, Fax: +41 (0)44 735 61 61

 

e. Mit Zustimmung zu diesen Datenschutzbestimmungen und im durch das Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) vorgegebenen Rahmen sind BillPay und von BillPay beauftragte Partnerunternehmen ferner berechtigt, auch Daten zu etwaigem nicht-vertragsgemäßen Verhalten (z.B. unbestrittene offene Forderungen) zu speichern, zu verarbeiten, zu nutzen und an Auskunfteien zu übermitteln. Die Auskunfteien speichern und übermitteln die Daten an ihre Vertragspartner im EU-Binnenmarkt, um diesen Informationen zur Beurteilung der Kreditwürdigkeit von natürlichen Personen zu geben.

f. Sämtliche Datenübermittlungen erfolgen im Rahmen des gesetzlich zulässigen und unter Berücksichtigung Ihrer schutzwürdigen Interessen an dem Ausschluss der Übermittlung oder an der Nutzung. Sie können bei den jeweiligen Auskunfteien wie auch bei BillPay Auskunft über die Sie betreffenden gespeicherten Daten erhalten.

 

2. Weitere Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten

a. BillPay ist sich bewusst, dass Ihnen der sorgsame Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten wichtig ist. Deshalb werden Ihre personenbezogenen Daten über die Zwecke der Identitäts- und Bonitätsprüfung hinaus unter Beachtung der einschlägigen Datenschutzbestimmungen nur für folgende Zwecke erhoben, verarbeitet, genutzt, gespeichert und ggf. übermittelt:

  • Abwicklung der Zahlung für Rechnungskäufe oder Ratenkauf (inklusive Mahnwesen und Inkassoverfahren) sowie zur Erbringung des Kundenservice durch die an BillPay angeschlossenen Händler und/oder durch uns

  • Analyse von Zahlungsverhalten unserer Kunden (interne Analyse von Zahlungsverhalten der Endkunden sowie Anfrage bei Auskunfteien), ggf. auch für angeschlossene Händler

  • Analyse und Datenaustausch zur Betrugsprävention (Einsetzen von Tools zur Identifizierung und Blockierung von möglichen Betrügern)

  • Anbieten von weiteren Zahlungsmöglichkeiten und/oder Finanzdienstleistungen durch uns oder durch unsere Partnerunternehmen, einschließlich Unternehmen der Klarna Gruppe

  • Senden von E-Mails und Briefen im Zusammenhang mit der Erbringung unserer Dienstleistungen gegenüber Ihnen als Endkunden und Ihrem Online-Händler

  • Analyse und Pflege unserer Datenbanken und Kundenlisten

  • Bekanntgabe bei gesetzlicher oder behördlicher Verpflichtung sowie zur Durchsetzung von Rechten BillPays sowie zum Schutz von anderen Kunden BillPays

b. BillPay behält sich das Recht vor, zu den oben genannten Zwecken personenbezogene Daten an von BillPay beauftragte Dienstleister oder Finanzpartner zu übermitteln oder diesen dazu Zugang zu gewähren, soweit dies zur Erfüllung ihrer Aufgaben nötig ist.

c. BillPay wird personenbezogenen Daten nicht an Dritte zu Werbezwecken verkaufen.

d. Um die volle Funktionalität der Webseite zu gewährleisten, werden Ihre Daten (Anrede, Geburtsdatum, Telefonnummer und sofern zutreffend Geschäftsform, Firmenname, USt-IdNr, Handelsregisternummer, Bankverbindung) in Ihrem Browser gespeichert. Sollten Sie dies wünschen wird diese Information nur solange erfasst, bis Sie den Cache Ihres Browsers leeren.

 

3. BillPay ist bestrebt Ihre Daten innerhalb der EU oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) zu verarbeiten. In Ausnahmefällen kann die Datenverarbeitung außerhalb der EU oder des EWR durch ein mit BillPay verbundenes Unternehmen oder ein Partnerunternehmen im Auftrag von BillPay erfolgen. BillPay ergreift alle notwendigen rechtlichen Vorkehrungen um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher und mit einem angemessenen Schutzniveau, welches mindestens dem Niveau der EU oder des EWR entspricht, verarbeitet werden.

 

4. Nutzung von Akamai

BillPay verwendet zur Verbesserung der Nutzung dieser Webseite die Dienste des Content Delivery Networks („CDN“) der Akamai Technologies AB, Hemvärnsgatan 9, 17154 Solna, Schweden und deren Mutterkonzern der Akamai Inc., 150 Broadway, Cambridge, 02142 MA, USA. Hierzu werden die abgerufenen Webinhalte der Webseiten von BillPay über das Servernetzwerk von Akamai ausgesteuert. In der Regel werden hierbei Server in der Nähe des Abrufortes des Seitenbesuchers verwendet. In Ausnahmefällen (z. B. im Falle eines Angriffs, bei Seitenaufrufen außerhalb der EU oder bei Überlastung der Verbindungen innerhalb der EU) kann eine Aussteuerung über Server außerhalb der EU, insbesondere in den USA erfolgen. Im Rahmen des Einsatzes des CDN wird technisch bedingt Ihre IP-Adresse sowie die Daten ihrer Internetnutzung durch Akamai verarbeitet sowie zu Zwecken der Betrugsprävention analysiert. Sowohl mit der Akamai Technologies AB als auch der Akamai Inc. bestehen Verträge entsprechend den datenschutzrechtlichen Vorgaben.

 

5. Auf dieser Website werden mit Technologien der etracker GmbH (www.etracker.com) Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken gesammelt und gespeichert. Aus diesen Daten können unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt werden. Hierzu können Cookies eingesetzt werden. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die lokal im Zwischenspeicher des Internetbrowsers des Seitenbesuchers gespeichert werden. Die Cookies ermöglichen die Wiedererkennung des Internetbrowsers. Die mit den etracker-Technologien erhobenen Daten werden ohne die gesondert erteilte Zustimmung des Betroffenen nicht dazu benutzt, den Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren und nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Der Datenerhebung und -speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden.

 

6. Widerruf der Einwilligung, Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung personenbezogener Daten

a. Ihre Einwilligung in die Erhebung, Verarbeitung, Nutzung oder Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie jederzeit widerrufen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Auch bei einem Widerruf bleibt BillPay berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, nutzen oder übermitteln, soweit dies zur vertragsgemäßen Abwicklung der Rechnungskäufe mit BillPay nötig oder rechtlich vorgeschrieben ist oder von einem Gericht oder einer Behörde gefordert wird.

b. Ferner sind Sie berechtigt, unentgeltlich Auskunft über die bei BillPay gespeicherten Daten zu erhalten und diese Daten ggf. berichtigen, sperren oder löschen zu lassen.

 

7. Betrieblicher Datenschutzbeauftragter

Bitte wenden Sie sich bei Fragen im Zusammenhang mit der Erhebung, Nutzung, Verarbeitung oder Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten sowie für Auskünfte, Berichtigung, Sperrungen oder Löschung dieser Daten schriftlich an den betrieblichen Datenschutzbeauftragten:

EXTERNER BETRIEBLICHER DATENSCHUTZBEAUFTRAGTER
MICHAEL SCHRAMM
C/O HK2 COMTECTION GMBH
HAUSVOGTEIPLATZ 11A
D-10117 BERLIN
DATENSCHUTZBEAUFTRAGTER@BILLPAY.DE


5. Versandkosten

Bestellungen ab einem Verkaufswert von CHF 80.- versenden wir innerhalb der Schweiz und Lichtenstein kostenlos mit der Schweizerischen Post. Die Lieferung erfolgt in der Regel per Priority A Paket, kann in einzel Fällen jedoch auch per Einschreiben erfolgen um den Wert einer Lieferung gegen Verlüste abdecken zu können. Auslandslieferungen fallen andere Gebühren, diese können Sie unter dem folgenden Link einsehen. Versandpreise Ausland.


6. Umtausch- und Rückgaberecht

Um Ihnen ein Sorglos Experience mit ElitGold geben zu können, sind wir auf eine Vormeldung eines Umtausches bzw. einer Rückgabe im Voraus vor der Bestellung durch Sie angewiesen. Sie müssen uns über dieses Vorgehen explizit vorher informiert haben, damit wir Ihnen ein 10 tägiges Rückgaberecht gewähren können. Sie können uns vor der Bestellung unkompliziert per Telefon unter der Telefonnummer +41 44 431 15 15 anrufen oder per E-Mail an info [at] elitgold.ch mit Erwähnung der Artikel-Nr. eine Mail senden. Nach dem wir Ihnen den Eingang der E-Mail bestätigt haben, können Sie die Bestellung durchführen. Wir bitten Sie, die gelieferten Waren für die Anprobe aus der Verpackung zu nehmen und wie bei einem gewöhnlichen Juwelier Besuch zu probieren und wieder in die Originalverpackung zurückzustellen. Wir Fotodokumentieren alle unsere Lieferungen um dem nächsten Potenziellen Käufer keine Waren mit Gebrauchsspuren senden zu müssen. Wir bitten Sie ausserdem die Originale Verpackung für den Rückversand zu benutzen. Für die Retoure sind Sie verantwortlich. Daher empfehlen wir Ihnen die Lieferung per Einschreiben zu retournieren. 

Nachdem wir als ElitGold GmbH eine Retoure als solche anerkannt haben, erfolgt die Rückzahlung bei Vorauskasse auf das Konto zurück. Bei Zahlungen mit der Postcard, EC oder Kreditkarte können wir die gebuchte Zahlung als Gutschrift zurückbuchen.
Eine Rücksendung ist bei "Kauf auf Rechnung" ausgeschlossen, da hier Extra Kosten anfallen würden.

Von dieser Option sind folgende Artikel ausgeschlossen:

SALE Artikel
Personalisierte Artikel
Smartwatches
Hygiene Artikel
Eheringe/Trauringe/Verlobungsringe
Pre-Owned Artikel

Retouren bitte in der Originalverpackung mit der Originalrechnung an die folgende Anschrift senden:

ElitGold GmbH
Returns
Altstetterstrasse 145
8048 Zürich


7. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferten Artikel bleiben bis zur vollständigen Bezahlung inkl. aller Forderungen aus diesem Vertrag Eigentum der ElitGold GmbH. Die ElitGold GmbH bzw. der Händler ist berechtigt, einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen. Vor Eigentumsübergang ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne ausdrückliche Einwilligung von ElitGold nicht zulässig.


8. Datenschutz

Für die Bearbeitung von Personendaten durch ElitGold GmbH gilt die Datenschutzerklärung.


9. Allgemeiner Hinweis

ElitGold GmbH behält sich das Recht vor, zu jeder Zeit die AGB anzupassen und ohne jegliche Ankündigung diese zu publizieren. Geltend sind die auf dem Onlineshop auf www.elitgold.ch einsehbaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.


10. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt Schweizerisches Recht. Sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen ElitGold GmbH und der Kundschaft unterstehen materiellem Schweizer Recht. Das Wiener Kaufrecht ist nicht anwendbar. Vorbehalten bleiben Zwingende gesetzliche Bestimmungen. Gerichtsstsand ist Zürich.

Stand: 27.08.2020