Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Verhältnis zwischen der ElitGold GmbH, Wallisellenstrasse 261, 8050 Zürich und ihren Kunden. Abweichende Vereinbarungen bedürfen zu ihrer Gültigkeit der Schriftlichkeit. Die jeweils aktuelle und verbindliche Fassung der AGB, sowie Zusatzvereinbarungen und Ergänzungen werden unter www.elitgold.ch publiziert. Diese AGB gelten nicht für Einkäufe, welche in den Filialgeschäften von ElitGold Uhren Schmuck getätigt werden.


2. Qualität, Gewährleistung und Garantie

Die auf unserem Onlineshop (www.elitgold.ch) zum Verkauf angebotenen Produkte unterliegen der Garantiegewährleistung der Hersteller. Bei Uhren sind es in der Regel 2 Jahre Internationale Herstellergarantie / bei Swiss Military by Hanowa ist die Garantiegewährleistung 5 Jahre. Auf Schmuck sind es je nach Hersteller 1-2 Jahre Internationale Garantie. Wir sind Offizieller Konzessionär der jeweiligen Marken die Sie auf unserem Onlineshop einkaufen können, dh für Sie, dass wir seit mehreren Jahren engen Kontakt zu den Herstellern pflegen. Somit haben Sie den vollsten Service, denn Sie als geschätzten Kunden auch nur haben können. Meiden Sie somit Käufe bei denen der Händler nicht Offizieller Konzessionär einer Marke ist. Eine Herstellegarantie gilt nicht für Verluste, Beschädigungen und natürliche Abnutzung. Die Batterien werden bei Uhren die Sie bei uns einkaufen während der Garantiefrist kostenlos ersetzt, gilt jedoch nur für Batteriewechsel bei Ladenbesuchen. Per Post eingesendete Uhren können wir nicht kostenlos ersetzten und retournieren.


3. Verfügbarkeit

Produkte welche bei uns auf dem Onlineshop mit "Auf Lager" gekennzeichnet sind, werden bei Bestelleingängen von Montag-Freitag spätestens bis 16 Uhr noch am selben Tag verarbeitet und verschickt. Produkte die einen negativen Bestand aufweisen sind als "Nicht auf Lager" gekennzeichnet, beim Lieferanten jedoch auf Lager. Diese Produkte werden dementsprechend mit der Lieferzeit als Info auf der Produktseite auf unserem Onlineshop angezeigt. Trotzdem können in gewissen Fällen Lieferverzögerung entstehen, wonach wir Sie umgehend über den neuen Lieferstatus informieren würden. Im Falle, dass Sie den neuen Liefertermin nicht akzeptieren möchten, werden wir Ihnen die Bestellung ohne weiteren Kosten stornieren.


4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise auf unserem Onlineshop verstehen sich der gesetzlichen Mehrwertsteuer von 7.7% und sind in Schweizer Franken angegeben. Für die Zahlung können Sie aus folgenden Zahlungsmöglichkeiten eine Auswahl treffen:


4.1 Vorauszahlung

Sie erhalten in der Bestätigungsmail nach der Bestellung automatisch unsere Kontoangaben um die Zahlung auszuführen. Nach Zahlungseingang werden wir Ihnen die Bestellung umgehend bearbeiten und versenden.


4.2 Zahlung im Laden

Nach Bestelleingang werden wir Ihnen die bestellten Produkte reservieren und vorbereiten. Sie haben bei uns im Laden an der Altstetterstrasse 145, 8048 Zürich im Neumarkt Altstetten die Möglichkeit die Zahlung in Bar, EC, Kreditkarte, Postcard oder per TWINT zu bezahlen.


4.3 Zahlung mit Debit- und Kreditkarten

Dank der Zahlungsschnittstelle von PostFinance und SIX sind zu auf der Sicheren Seite wenn Sie die Zahlung mit einer Debit- oder Kreditkarte tätigen. Diese Zahlungspartner erfüllen alle Sicherheitsstandarts.


4.4 Zahlung per TWINT

Zur Zeit in Konfigurationsphase.


5. Versandkosten

Bestellungen ab einem Verkaufswert von CHF 80.- versenden wir innerhalb der Schweiz und Lichtenstein kostenlos mit der Schweizerischen Post. Die Lieferung erfolgt in der Regel per Priority A Paket, kann in einzel Fällen jedoch auch per Einschreiben erfolgen um den Wert einer Lieferung gegen Verlüste abdecken zu können. Auslandslieferungen fallen andere Gebühren, diese können Sie unter dem folgenden Link einsehen. Versandpreise Ausland.


6. Umtausch- und Rückgaberecht

Um Ihnen ein Sorglos Experience mit ElitGold geben zu können, sind wir auf eine Vormeldung eines Umtausches bzw. einer Rückgabe im Voraus vor der Bestellung durch Sie angewiesen. Sie müssen uns über dieses Vorgehen explizit vorher informiert haben, damit wir Ihnen ein 10 tägiges Rückgaberecht gewähren können. Sie können uns vor der Bestellung unkompliziert per Telefon unter der Telefonnummer +41 44 431 15 15 anrufen oder per E-Mail an info [at] elitgold.ch mit Erwähnung der Artikel-Nr. eine Mail senden. Nach dem wir Ihnen den Eingang der E-Mail bestätigt haben, können Sie die Bestellung durchführen. Wir bitten Sie, die gelieferten Waren für die Anprobe aus der Verpackung zu nehmen und wie bei einem gewöhnlichen Juwelier Besuch zu probieren und wieder in die Originalverpackung zurückzustellen. Wir Fotodokumentieren alle unsere Lieferungen um dem nächsten Potenziellen Käufer keine Waren mit Gebrauchsspuren senden zu müssen. Wir bitten Sie ausserdem die Originale Verpackung für den Rückversand zu benutzen. Für die Retoure sind Sie verantwortlich. Daher empfehlen wir Ihnen die Lieferung per Einschreiben zu retournieren. 

Nachdem wir als ElitGold GmbH eine Retoure als solche anerkannt haben, erfolgt die Rückzahlung bei Vorauskasse auf das Konto zurück. Bei Zahlungen mit der Postcard, EC oder Kreditkarte können wir die gebuchte Zahlung als Gutschrift zurückbuchen.
Eine Rücksendung ist bei "Kauf auf Rechnung" ausgeschlossen, da hier Extra Kosten anfallen würden.

Von dieser Option sind folgende Artikel ausgeschlossen:

SALE Artikel
Personalisierte Artikel
Smartwatches
Hygiene Artikel
Eheringe/Trauringe/Verlobungsringe
Pre-Owned Artikel

Retouren bitte in der Originalverpackung mit der Originalrechnung an die folgende Anschrift senden:

ElitGold GmbH
Returns
Altstetterstrasse 145
8048 Zürich


7. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferten Artikel bleiben bis zur vollständigen Bezahlung inkl. aller Forderungen aus diesem Vertrag Eigentum der ElitGold GmbH. Die ElitGold GmbH bzw. der Händler ist berechtigt, einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen. Vor Eigentumsübergang ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne ausdrückliche Einwilligung von ElitGold nicht zulässig.


8. Datenschutz

Für die Bearbeitung von Personendaten durch ElitGold GmbH gilt die Datenschutzerklärung.


9. Allgemeiner Hinweis

ElitGold GmbH behält sich das Recht vor, zu jeder Zeit die AGB anzupassen und ohne jegliche Ankündigung diese zu publizieren. Geltend sind die auf dem Onlineshop auf www.elitgold.ch einsehbaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.


10. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt Schweizerisches Recht. Sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen ElitGold GmbH und der Kundschaft unterstehen materiellem Schweizer Recht. Das Wiener Kaufrecht ist nicht anwendbar. Vorbehalten bleiben Zwingende gesetzliche Bestimmungen. Gerichtsstsand ist Zürich.

Stand: 27.08.2020